O que separa profissionais de alto desempenho dos demais? Autora de “Garra” responde

A professora da Universidade da Pensilvânia Angela Duckworth dedicou anos de pesquisa a uma pergunta central: o que diferencia pessoas de alto desempenho das demais? Enquanto muitos estudiosos voltavam suas atenções para inteligência inata ou talento, seus trabalhos a levaram ao conceito de grit — uma combinação de paixão e perseverança que permite prosperar a quem a possui ou a desenvolve.

Em pesquisas mais recentes, porém, Duckworth identificou que a capacidade de alcançar o sucesso por meio da determinação é afetada de forma significativa, tanto positiva quanto negativamente, pelas situações em que a pessoa se encontra ou escolhe se colocar. Para líderes, isso se traduz em ambientes de trabalho, relacionamentos e culturas de equipe e organizacionais. Segundo ela, muitos desses fatores estão dentro do nosso poder de mudar.

No novo livro Situated: Find the People and Places that Bring Out Your Best, a professora defende que a ação com maior potencial de impacto é começar pela situação, e não pela mentalidade. "Quando você se coloca em uma situação que ajuda a gerar os pensamentos que deseja ter e os comportamentos que deseja adotar, esse é um ponto de partida melhor", afirma. Ela cita como exemplo alguém que sofre com a síndrome do impostor: em vez de apenas repetir que não vai pensar daquela forma, pode telefonar para um mentor que reforce sua confiança.

Duckworth também alerta para o chamado erro fundamental de atribuição, documentado por décadas de pesquisas em ciências sociais: a tendência de focar nas características da pessoa e não nas circunstâncias ao seu redor. Ter consciência situacional, diz, significa direcionar a atenção para os fatores externos e levá-los a sério. Um dos principais sinais de que a situação é ruim é o burnout, definido pela professora Christina Maslach, da Universidade da Califórnia em Berkeley, como a combinação de exaustão, distanciamento emocional e sensação de impotência.

Entre as alavancas para melhorar qualquer situação, a autora destaca o espaço físico. Pessoas de alto desempenho, segundo ela, são intencionais quanto ao que existe e ao que não existe em seus ambientes pessoais: eliminam distrações e acrescentam elementos que funcionam como diálogo interno. A recomendação é editar o próprio espaço para que ele contenha as coisas sobre as quais se quer pensar e exclua aquelas que deveriam ser ignoradas.

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